[앱 분석으로 살펴보는 산업 현황] 일상화된 페이 앱…애플페이 상륙에 지각변동 오나
작성일 : 2022-12-20
에릭 슈미트 구글 회장은 2010년 “3년 내 스마트폰 판매량이 PC 판매량을 능가하는 모바일 시대가 온다”고 전망했다. 이후 2014년에는 모바일을 통해 대부분의 사회 활동이 가능한 ‘모바일 온리(Moblie Only)’ 시대를 겨냥해야 한다고 강조했다. 그의 예견이 맞았다. 의식주 해결과 같은 일상생활뿐 아니라 전 산업에 모바일이 녹아들었다. 그 중심에는 애플리케이션이 있다. 빅데이터를 활용한 앱 분석으로 산업별 현황을 여러 회에 걸쳐 살펴본다. <편집자·주>
애플사의 결제 서비스 ‘애플페이’가 2014년 출시 이후 8년 만에 국내 시장 진출을 앞두고 있다. 현대카드와 1년간 배타적 사용권을 갖는 계약을 맺었고 금융감독원의 약관 심사를 통과하며 이르면 내년 초 서비스 이용이 가능할 것이라는 전망이 나온다. 이에 카드사와 빅테크사 등 간편 결제 서비스를 제공하는 모든 기업이 애플의 행보에 집중하고 있는 모양새다.
뚜렷한 페이 앱 성장세
▶이미지=TDI News(티디아이 뉴스)
온·오프라인 간편 결제 시장에서 독보적 위치에 있는 삼성전자의 ‘삼성페이’는 2,800만에 달하는 설치자를 보유하고 있음에도 지난 1년간 꾸준한 설치 수 증가세를 이어왔다. 빅데이터 분석기업 TDI(티디아이, 대표 이승주)가 자사의 분석 플랫폼 데이터드래곤을 통해 안드로이드 사용자를 분석한 결과에 따르면 삼성페이 설치 수는 21년 11월 기준 2,897만 7,000대에서 22년 11월 2,999만 대로 약 3.5% 증가했다.
빅테크 기업의 카카오페이와 네이버페이 역시 최근 1년간 설치자가 대폭 증가한 것으로 나타났다. 카카오페이는 21년 11월 722만 3,000대에서 22년 11월 881만 6,000대로 약 22.1% 증가했으며, 네이버페이는 동기간 47만 7,000대에서 136만 6,000대로 186.4%가량 설치자가 늘었다.
카드사, 페이 앱으로 플랫폼 통합…설치 수 증가세
▶이미지=TDI News(티디아이 뉴스)
간편결제에 대한 소비자의 선호도가 뚜렷하게 드러나면서 카드사들도 페이 중심의 앱 개편을 나선 바 있다. 신한카드는 지난 6월 ‘신한카드앱’에서 ‘신한플레이’로 플랫폼을 통합했으며, 하나카드도 기존 앱 서비스를 종료하고 ‘하나카드(원큐페이)’ 앱으로 일원화했다. KB국민은행 역시 카드 발급과 결제 등의 주요 기능을 소비자 접근성이 높은 페이 앱 ‘KB Pay’으로 모았다.
플랫폼 통합을 추진한 카드사 페이 앱은 최근 1년간 설치자가 10% 이상 크게 늘었다. 신한플레이는 지난해 11월 861만 8,000대에서 지난 11월 953만 7,000대로 약 10.7% 증가했고, 동기간 KB Pay는 606만 6,000대에서 703만 8,000대로 16%, 하나카드(원큐페이)는 277만 6,000대에서 378만 2,000대로 36.2% 늘었다.
최근 1년간 카드사 MAU↑…‘오픈페이’ 도입으로 경쟁구도 심화
▶이미지=TDI News(티디아이 뉴스)
카드사와 비카드사는 활성 사용자 수치에서 다른 양상을 보였다. 카카오페이와 네이버페이는 QR·바코드 결제의 한계를 넘어서지 못하고 있다는 평가를 받으며 최근 1년간 월간 활성사용자(MAU) 이탈이 크게 나타났다. 카카오페이는 44.3%에서 29.6%로, 네이버페이는 42.5%에서 28.8%의 비슷한 하락 추이다. 삼성페이는 동기간 60.2%에서 60.1%로 다소 하락했다.
반면 카드사 페이 앱은 설치자와 함께 활성사용자도 크게 증가했다. ‘신한플레이’의 21년 11월 기준 MAU는 49.8%이며 22년 11월 53.0%로 늘었고, 동기간 ‘KB Pay’는 37.1%→45.9%, ‘하나카드(원큐페이)’는 32.3%→39.7%로 올랐다.
KB국민카드와 하나카드는 이달부터 카드사 공동 간편 결제 시스템인 ‘오픈페이’ 베타 서비스를 시작했으며, 신한카드도 오는 22일 출시를 앞두고 있어 애플페이 도입 전부터 시장의 경쟁이 치열해지는 모습이다. 카드업계 관계자는 “오픈페이가 별도의 앱으로 나오는 것이 아니기 때문에 카드사가 페이 앱을 강화하려는 움직임은 더욱 확대될 전망”이라며 “애플페이 출시 후에는 시장 규모가 급격하게 커질 것”이라고 예측했다.
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