티몬 10년 만에 흑자 전환 성공...시니어 엄지족의 증가?

작성일 : 2020-04-24

지난 3월 타임커머스 티몬이 창사 10년 만에 소셜커머스 업계에서 최초로 월 단위 영업이익이 흑자를 맞이했다.
티몬은 타임커머스 플랫폼 구축이 수익성 개선을 이끌었다고 분석했다. 타임커머스란, 시간대별로 특가 딜을 선보여 고객의 구매를 유도하는 방식이다. 이 전략의 장점은 상설 할인을 하면 정가에 팔기 어려워질 것을 우려한 제조사와 반짝 세일이더라도 큰 할인을 원하는 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있다는 점이다. 티몬은 모두 승자가 될 수 있는 선순환을 끌어냈다는 것에 박수를 받고 있다.
티디아이뉴스는 1월부터 흑자 전환 시기인 3월까지 티몬 앱의 설치, 사용자의 변화를 확인해보고자 월별 데이터를 분석했다.

분석 결과, 티몬 앱의 월별 설치자는 1월 240,830명, 2월 390,471명, 3월 411,340명으로 꾸준한 설치자 증가가 나타났다. 1월 대비 3월의 설치자는 70.80%의 증가 폭을 보였다.

코로나19의 발생 시점부터 마스크 대란으로 인해 마스크를 구매하려는 소비자들이 늘어난 부분이 설치자 증가에 영향을 미친 것으로 보이며, 사회적 거리두기 운동 등으로 비대면 소비가 확산되면서 오프라인 쇼핑을 하는 소비자들의 변화가 설치자 증가의 원인으로 추정된다.

티디아이뉴스는 티몬 앱 설치자 증가에 대한 상세한 파악을 위해 연령대를 월별로 분석했다.

앱 월별 연령대 설치자 추이 분석 결과, 10대부터 60대 중 20대가 전체에 약 40%를 차지한 것으로 분석됐으며, 그 다음으로는 50대가 약 20%를 차지한 것으로 나타났다.
분석 결과, 20대를 제외한 나머지 연령이 매달 증가한 것으로 나타났으며, 20대는 2월 대비 3월7.92% 하락한 것으로 나타났다. 2월 코로나19가 심해지자 20대의 설치가 급증하면서 3월에 비교적 하락한 것으로 보인다.

티디아이뉴스는 시간이 흐르면서 50대의 설치가 두드러지게 증가함을 발견하여 중점적으로 살펴보았다.

50대 연령의 설치자 수를 분석해 본 결과 1월 대비 3월의 증가 폭은 93.98%의 수치를 보였다.
매장에서 사야 안심하던 50대 소비자들이 코로나19로 인해 온라인 쇼핑의 편리함을 체험한 후 쇼핑 행태에 변화가 나타난 것으로 분석된다.

마지막으로 티디아이뉴스는 티몬 앱의 월별 사용자 수를 분석했다.
분석 결과, 사용자 수가 지속적으로 증가했다. 각 월별 평균 약 5%의 상승세를 보이고, 이는 코로나19가 심각 단계로 격상되면서 비대면 소비의 활성화가 영향을 미친 것으로 보인다.

코로나19에 대한 해결책이 등장하지 않은 지금, 비대면 소비가 지속적으로 증가할 것으로 보인다.
소비 활동의 변화는 온라인 쇼핑의 급증으로 나타나며, 젊은 층에서 활발히 사용됐던 쇼핑 앱들이 장년층까지 확산되는 추세로 보인다. 이러한 ‘시니어 엄지족’들을 관리한다면, 온라인 유통업체들의 매출이 더욱 늘어날 것으로 예상된다.

작성일: 2020.04.24
자료출처 및 작성자: TDI DS팀 이정화 매니저, 민지홍 매니저
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